超級業務員

在競爭的社會中，若能擁有絕佳的業務開發能力，即使再難賣的商品也能找到顧客賣出去。就不必擔心隨時可能被公司裁員，找不到大展鴻圖的工作！因為成功的業務人才不管到哪裡都能生存下來，而傑出的業務最困難的就是，無法說服客戶將購買行為付諸行動，不過不必灰心，瞬間秒殺的成交法是可以透過、學習得來的：

1.我就是老闆
只有當自己是老闆，才會視所賣的商品為寶貝，瞭若指掌。也只有當自己是老闆，將自己當作一家公司經營，不逃避責任，不抱怨，充滿樂觀的工作態度。

2.用力問，注意聽
練習同理心最好的方法，就是問問題，然後專心聽。把重點放在「聽對方說什麼」，而不是「跟對方講什麼」；越肯花時間來了解你的顧客，對他們的同理心就會越高，也就更容易提昇業績。

3.眼光放遠一點
有同理心才有長遠的事業，超級業務員在跟顧客談第1筆生意時，就已經開始在為第2筆、第3筆鋪路，他們已經想到如何20年後還能繼續留住眼前這位顧客，作每件事時，都會顧及可能發生的影響。

4.慢慢來，最實在
對於剛入行的新手業務員來說，最糟的事就是輕鬆賺得大錢，養成「錢很好賺」的想法，就會開始不願意花時間、力氣去培養客戶，一時的賺錢也許只是運氣好，但養成錯誤觀念，便會成為惡性循環的失敗業務員。

5.正面積極的自問自答
每次拜訪完客戶後，問自己：「我哪裡作『對』了？」這個問題可以幫助你把注意力集中在自己得好的地方，就算這次談的再失敗，也一定還是有什麼可取的地方，記得把這些做『對』的內容寫下來，讓潛意識牢記這些正面、積極的有效行為。

6.擇你所愛
業務高手「選你所愛」，他們對自家產品有超乎常人的熱愛，不論白天、晚上都能熱情的討論自家產品，要是心中有一絲懷疑、疑惑，更不可能說服顧客買單。
（取材自《超級業務的秒殺成交法》，布萊恩‧崔西著，高寶國際出版）