高效能的5個習慣

被譽為現代管理學之父的彼得‧杜拉克(1909-2005)出生於奧地利維也納，父親是經濟學者、母親是醫生，他在奧地利及英國完成教育，是位擁有四十多本著作的作家，同時也是著名的管理顧問與大學教授。

它序言的標題：「管理別人，先從管理自己開始！」這就像我們以前常聽到的一句廣告詞：「刮別人的鬍子前，先把自己的鬍子刮乾淨！」很簡單的一句話，卻是管理大師認為的基本原則！彼得‧杜拉克認為如果主管無法有效做到自我管理、以身作則，就別期望他有能力管理好同事和部屬。

而主管要想管理好自己、展現出高效能來，並不需要天賦異稟，或具備特殊才能與才智，而是必須遵守一些頗簡單的原則－也就是此書中談的「管高效能的五種習慣」。

習慣一、了解你的時間
時間是一種獨一無二的資源，管理者在規畫工作之前，要先從時間著手，搞清楚自己平常把時間花在什麼地方，減少沒有生產力的時間需求，再盡可能把零碎片段的時間整合為可連續運用的大量完整時間，才能挪出時間將目光從工作轉移到成果上來。

記錄時間、管理時間和整合時間則是時間管理的三個重要步驟。實際做法可以每年至少進行二次時間日誌的記錄，每次持續三到四個星期，記錄完後，重新檢討和修正自己的時間表，設法找出根本不需要做或者可以找他人代勞的事情，然後設法刪除或調整這些活動的時間。
我們可以試問自己：「如果我根本不做這些事情，會有什麼差別？」，以及「我的時間記錄表上有哪些活動可以請別人代勞？」

習慣二、「問我可以有什麼貢獻？」
高效能管理者會把焦點放在有所貢獻上面，他們不會一味埋首於工作中，而會抬起頭來向外看，關注應該達到的目標。

這也是為何當今企業如此重視KPI的原因吧，無論你有多好的表現，倘若你的表現無法為組織帶來實質的績效成果，組織將日趨衰亡。

習慣三、善用人之所長
彼得‧杜拉克強調用人之所長是一種態度，如果一個人能鞭策自己詢問同事、部屬、和上司：「這個人能做什麼？」而不是：「這個人有哪些事情辦不到？」他很快就可以培養起用人之所長的態度，讓每個人發揮所長，並試著讓缺點變得無關緊要，如此一來才能產生建設性的成果。

書中提到：高效能管理者很清楚公司付他們的部屬薪水，是為了要他們展現績效，而非討好上司。所以他們知道歌劇名伶能招徠顧客，無論她發多少次脾氣都沒關係，畢竟歌劇院請經理人來上班，就是要他忍受歌劇名伶的脾氣。

這不禁讓我回想職場上，曾經看過幾位表現很出色的主管，但她們都有很差很差的EQ，很會虐待她們的部屬，例如：喜歡在辦公室內大罵部屬，而且還刻意打開辦公室門，罵給其他人聽，無論她們的部屬多麼的委屈，甚至在她們面前掉淚，也不見她們有一絲的憐怋之心。

年輕時不懂，只是心裡想難道她們的上司都是笨蛋嗎？為何要放任她們如此對待部屬，難道做主管就了不起呀～可以如此機車！如今長大了，漸漸懂了…因為她們的主管需要她們為組織創造出來的績效，因此也只能犧牲其他人了。

習慣四、先做最重要的事
由於時間永遠不夠，所以管理者要學會「專注」，要有勇氣決定什麼是真正重要的事情，先做最重要的事，而且一次只專心做一件事，據以安排時間。

很多時間管理的書，總教你要懂得排列事情的優先順序，然而排優先順序不難，難的是我們總先挑容易的事情先做，因為最重要的事情往往也是最動腦與花時間的事情，結果搞到後來還是一事無成。

有一個方法很好，每天早上開始工作前，先在自己行事曆上列出三項最重要的工作，當天的工作重點就是想辦法完成這三件事情，我曾經試著做過一段時間，覺得還挺有效的，每天下班時都覺得特別有成就感呢～

習慣五、做有效的決策
這個習慣是最困難、也是最需要智慧的一個習慣，高效能管理者不會做很多決策，而會集中心力在重要的決策上，他們不會只著眼在「解決問題」，而會試圖釐清哪些決策是策略性決策，哪些是一般性決策，重視的是如何讓決策發揮應有的成效。

這很像彼得、聖吉一書中所看到的「系統思考」的觀念，管理者要能夠從細枝末節中或問題的表象，去看出或悟出問題的真因與全貌。

彼得‧杜拉克是率先提出「知識工作者」創見的人（哈…或許因為我們出生年代太晚，實在無法理解「知識工作者」的詞有何＂創見＂可言），他認為知識工作者固然也要求適當的經濟報酬，但還需要機會，需要成就感，需要自我實現，同時也追求價值。知識工作者唯有讓自己成為高效能管理者，才能滿足上述的個人需求，所以我們每個人都要學習如何提高自己的效能。

這或許也就是為何人人都想當主管了吧！讓我們一同努力培養這五個習慣，朝未來主管之路邁進 ～
資料來源: http://www.wretch.cc/blog/jennifersrwu/16190423