快樂負責任

當組織面臨重大挑戰時，許多領導人在重要時刻一肩負起「英雄式職責」，單獨行動，付出加倍的努力，作更多的事情，採取英雄式作風，不與他人合作，不把領導重擔分出去，英雄式主義讓領導者更累。

下屬也因為所有職責都被攬去，而覺得領導人理應承擔更多，一方面自己也飽受挫折感，更加退怯。

羅傑‧馬丁（Roger Martin）將這樣的情形稱作「責任感病毒（responsibility virus），久而久之，領導人累垮，事情處理的又多又沒有效率，下屬也因為挫敗感加重而士氣低沉，甚至心生「不如求去」的念頭。

責任感病毒肆虐，造成辦公室大災難，難道負責任真的這麼痛苦？

快樂負責的七步驟：
步驟1.預先想像一下，目前做法的最終結果
替後續步驟鋪路，想像一下，繼續以目前的方式前進，將會造成什麼不良結果，顯然的，你必須採取行動。

步驟2.進行情境實驗，對承擔過多責任的一方另眼相看
必須把對方看成跟你一樣，都身陷責任靜態守衡困境之內，他們一樣覺得無助。用情境實驗提醒自己，並且開始跟對方作有效溝通。

步驟3.挑選一項你最想解決的重大問題
任何事情都一步步來，從中挑選最困擾你的問題，但這問題並不一定最難解決，改善情況需要開一個頭，認真開始。

步驟4.參與責任階梯談話
考慮可行方案後，通知對方並提供建議做法給對方選擇，幫助問題系統化，並要求明確協助。要求對方解決問題，但表明自己會在旁邊，最後將問題丟還對方。

步驟5.利用集體決策工具，讓雙方更自在
運用這項工具，讓雙方更自在承擔責任，探討基本假定及評估績效。

步驟6.確實執行並加以反省

步驟7.不斷重覆步驟1.到步驟6.

文章來源：（取材自《快樂負責學》，羅傑‧馬丁（Roger Martin）著，陳琇玲譯，早安財經文化）